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Atendimento presencial suspenso

Em função do risco de contágio pelo COVID-19 (Coronavírus), a Bongas Brasil informa aos seus clientes e fornecedores que as atividades de atendimentos presenciais estão suspensas a partir de 24/03 em nosso escritório central localizado na cidade de São Paulo.

Continuaremos com nosso atendimento através de sistema de telefonia, WhatsApp, chat (website) e e-mail, devendo esta última ferramenta ser priorizada.

Adotamos neste momento em nossa fábrica medidas restritivas de interação e contato, essas medidas possibilitam que as atividades de produção prossigam de forma controlada, garantindo neste período o atendimento aos nossos clientes.

Nos próximos dias nossas principais atividades ocorrerão da seguinte forma:

  • ATIVIDADE COMERCIAL: Ocorrerá normalmente sendo os atendimentos realizados através de sistemas remotos;
  • ATIVIDADE LOGÍSTICA: As retiradas e entregas de mercadorias presenciais devem ser realizadas em nossa unidade fabril localizada na Estrada do Saboó, n° 10501, bairro do Saboó, São Roque – SP – As programações devem ser feitas através do telefone (11) 94741-6048. Para os clientes que já recebem seus produtos diretamente nas transportadoras ou em suas empresas, não haverá neste momento alterações, solicitamos que confirme esta condição no ato da compra;
  • ASSISTENCIA TÉCNICA: Estão suspensas neste momento as visitas de suporte técnico, caso isolados e emergenciais deverão ser tratados pela Gerência de Operações, o suporte técnico a distância poderá ser realizado através de videoconferências, e-mails e telefone. Os equipamentos que necessitem de manutenções deverão ser encaminhados para nossa unidade fabril em São Roque;
  • ATIVIDADE E ENGENHARIA/PROJETOS: Nossa equipe de engenharia se manterá ativa em sistema de trabalho home office, solicitamos neste momento o atendimento a novos projetos onde há demanda de trabalho multifuncional de nossa equipe;
  • ATIVIDADE DE PRODUÇÃO: Adotamos medidas restritivas em nossa fábrica, o que possibilitam as atividades serem realizadas sem que haja danos ao atendimento aos compromissos firmados, acrescentamos que nossos estoques estão em nível normal. Solicitamos apenas aos clientes que avaliem as necessidades de reposição de estoque, não está descartada a paralisação das atividades fabril nos próximos dias para a garantia do bem comum.

Entre em contato conosco  >>

2020-03-24T01:33:26+00:00

 

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